Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto 7.962/2013), você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a devolução e obter estorno integral do valor pago.

2. Troca Fácil em até 30 Dias

Para sua maior comodidade, a Ella Acessórios oferece um prazo estendido de até 30 (trinta) dias corridos para troca de modelo ou tamanho de anéis e pulseiras. O primeiro frete de logística reversa é por nossa conta.

3. Condições da Peça

A peça deve estar sem indícios de uso indevido, acompanhada da tag original intacta, estojo aveludado e nota ou comprovante de compra.

4. Como Solicitar

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp oficial (67) 99876-5432 ou e-mail contato@ellaacessorios.com com o número do pedido e fotos da peça. Em até 24 horas úteis enviaremos o código de postagem reversa dos Correios.